La tua AI Multichannel Personalizzata.
Una soluzione di intelligenza artificiale (AI) multichannel altamente modulabile e personalizzabile, progettata per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda.
Un Agente AI, su misura
Offriamo consulenza esperta sull'addestramento e l'implementazione, costruendo la tua AI su misura e integrabile con i tuoi sistemi esistenti, come WhatsApp, CRM, ERP e 3CX.
Il Multichannel Ai Agent sfrutta le più recenti tecnologie di intelligenza artificiale per offrire prestazioni superiori:
- Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP): Comprendi e interpreta il linguaggio umano in modo accurato, consentendo interazioni naturali e intuitive.
- Apprendimento Automatico (ML): Apprendi e migliora continuamente le tue prestazioni in base ai dati e al feedback degli utenti.
- Sintesi Vocale (TTS): Genera risposte vocali realistiche e personalizzate per un'esperienza utente coinvolgente.
- Riconoscimento Vocale (STT): Trascrivi accuratamente il parlato in testo, consentendo l'elaborazione e l'analisi delle conversazioni.
- Integrazione Multichannel: Comunica con i clienti attraverso una varietà di canali, tra cui voce, testo, chat e social media.
Integrazione flessibile
VoiceAI Agent è progettato per integrarsi facilmente con i tuoi sistemi esistenti, tra cui:
- 3CX: Integra Multichannel AI Agent con il tuo sistema telefonico 3CX per automatizzare le chiamate in entrata e in uscita, gestire le code di chiamata e fornire assistenza virtuale.
- CRM: Connetti Multichannel AI Agent al tuo sistema CRM per accedere alle informazioni sui clienti, personalizzare le interazioni e aggiornare i record dei clienti in tempo reale.
- ERP: Integra Multichannel AI Agent con il tuo sistema ERP per automatizzare i processi aziendali, come l'elaborazione degli ordini, la gestione dell'inventario e la fatturazione.
- WhatsApp: Utilizza Multichannel AI Agent per comunicare con i clienti tramite WhatsApp, fornendo assistenza, rispondendo alle domande e inviando notifiche.
- Altre Piattaforme: Multichannel AI Agent può essere integrato con una vasta gamma di altre piattaforme e sistemi tramite API.
Infinite Applicazioni
Il Multichannel AI Agent si adatta a una vasta gamma di settori e casi d'uso, tra cui:
Servizio Clienti
Risolvi rapidamente le richieste dei clienti, fornisci assistenza 24/7 e personalizza le interazioni per migliorare la soddisfazione del cliente.
Vendite
Qualifica i lead, gestisci le richieste di informazioni sui prodotti e automatizza il processo di vendita per aumentare le conversioni.
Supporto Tecnico
Offri supporto tecnico immediato, risolvi i problemi comuni e guida gli utenti attraverso le procedure di risoluzione dei problemi.
Indagini e Sondaggi
Conduci indagini e sondaggi automatizzati per raccogliere feedback e informazioni preziose dai clienti.
Prenotazioni e Appuntamenti
Gestisci prenotazioni, appuntamenti e promemoria in modo efficiente, riducendo il carico di lavoro del personale.
HR - Risorse Umane
Gestisci le richieste dei dipendenti, fornisci informazioni sulle politiche aziendali e
automatizza i processi di onboarding.
L’architettura di un progetto AI solido
L'applicazione dell'AI in azienda richiede il giusto
bilanciamento tra entusiasmo per l'innovazione e concretezza operativa.
Questo
è il principale "gap" che separa ciò che il marketing virale mostra
come facile da ciò che porta al vero successo di un progetto AI.
L'analogia più efficace?
È come assumere qualcuno per una necessità specifica.
A volte i risultati sono immediati, ma spesso si ignorano aspetti tecnici ed esperienziali, finendo con progetti irrealizzabili o mal fatti che creano più problemi che valore.
Prima che un nuovo arrivato diventi autonomo, serve formazione, un’introduzione graduale e la verifica che abbia capacità, informazioni e strumenti. Metterlo al lavoro subito è rischioso e controproducente.
Con l’AI è lo stesso: è un “dipendente” velocissimo e capace, ma ha bisogno di:
- informazioni per svolgere il suo ruolo (base dati)
- confini chiari su cosa può fare (instruction)
- comprensione dei processi interni (tool di processo)
A differenza dell'umano, l'AI le vuole per forza scritte e
documentate.
Il vantaggio? Con il setup corretto, la realizzazione diventa "un gioco da ragazzi".
Dove L'AI può portare un vantaggio immediato?
Gli agenti AI che automatizzano/semplificano processi già in atto sono l'ambito dove oggi si ottiene più facilmente valore concreto.
Ecco una rapida overview con demo di applicazione del nostro AI Multichannel Agent, per stimolare l'immaginazione applicabile al vostro contesto!
1
Rinnovare la carta di identità presso il Comune di Arlengo
2
Spostare un appuntamento dal dentista.
3
Prendere appuntamento per il cambio gomme in officina.
4
Richiedere assistenza tecnica per la connessione internet.
F.A.Q.
Rispondiamo alle domande frequenti relative al nostro agente AI multichannel.
Se hai altre domande contattaci con questo form.
È una soluzione AI completamente personalizzabile che automatizza le interazioni e semplifica i processi aziendali su più canali: voce, chat, WhatsApp, web, CRM, ERP e sistemi telefonici come 3CX.
Non è un prodotto preconfezionato, ma un agente costruito su misura per le esigenze della tua azienda.
Il nostro approccio parte sempre da un’analisi dei tuoi processi: raccogliamo dati, definiamo i confini operativi dell’AI, identifichiamo gli strumenti da integrare e costruiamo un modello che rispecchi davvero il tuo modo di lavorare.
Ci occupiamo noi di tutto: design, addestramento, integrazioni e test. Tu ci dai la visione, noi la trasformiamo in un AI che funziona davvero.
Integriamo l’AI con qualsiasi piattaforma che esponga API, incluse:
- 3CX (chiamate in entrata/uscita, IVR intelligenti, code)
- CRM (profilazione cliente, ticketing, lead management)
- ERP (ordini, magazzino, fatturazione)
- WhatsApp e altri canali di messaggistica
- Sistemi interni, verticali o custom aziendali
L'obiettivo è far dialogare l’AI con gli strumenti che già utilizzi, senza stravolgere i tuoi processi.
I vantaggi tipici riguardano:
- automazione immediata di attività ripetitive,
- riduzione dei tempi di gestione,
- aumento della capacità operativa (24/7),
- risposte rapide e coerenti,
- riduzione dei costi di gestione,
- migliore qualità del servizio al cliente,
- più tempo per attività a maggior valore.
Il tutto con una soluzione controllabile, scalabile e costruita esattamente come serve a te.
Si parte da una consulenza iniziale gratuita, in cui analizziamo i tuoi obiettivi e capiamo dove l’AI può portare valore immediato. Poi procediamo con:
- Assessment dei processi attuali
- Definizione del ruolo dell’AI
- Setup tecnico, training e integrazioni
- Test guidati e messa in produzione
Il tutto in modo strutturato, semplice e con un approccio molto pratico
Dipende dalla complessità dei processi, ma in genere i primi risultati arrivano in poche settimane. Nei casi più semplici anche in pochi giorni, soprattutto quando l’AI automatizza attività già esistenti e facilmente definibili.
L’obiettivo non è sostituire le persone, ma aumentare capacità e velocità. L’AI prende in carico le attività ripetitive o a basso valore, mentre il personale può concentrarsi su relazioni, consulenza, vendita e gestione dei casi più complessi.
Utilizziamo architetture sicure, ambienti isolati, connettori autorizzati e procedure pienamente conformi a GDPR e AI Act.
I dati rimangono di tua proprietà e vengono trattati solo per il funzionamento dell’agente. La sicurezza è una parte centrale del progetto, non un dettaglio accessorio.
Pronto a sfruttare l'AI?
Per ulteriori informazioni su sul nostro Agente AI Multichannel e su come può beneficiarne la tua azienda, compila il seguente form.
Siamo pronti ad aiutarti a costruire la tua AI personalizzata.